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尊敬的友家速递用户,您好:

友家速递成立10周年,为了感谢您多年对友家的支持,也为给您提供更好更优质的服务,友家速递全线升级。 本次升级更新的主要内容为:关税全额补贴、运输超期赔偿、五个箱子只收一次首重等。

1000元人民币运费红包送不停;所有在2017年6月30日之前登陆的客户都可以领取到1000元人民币的运费红包。 该红包仅限于新友家运输渠道运费抵扣,不可以提现,也不能作为税金支付。

全民SVIP:所有在2017年6月30日之前入库并完成运费支付的订单,将全部自动享受SVIP1等级的折扣,即全部运费9折。

10倍会员积分:所有在2017年6月30日之前入库并完成运费支付的订单,将全部获得10倍会员积分, 帮助您在最快速时间内升级您的会员等级,享受更高折扣运费。

充值赠送,满额获取永久SVIP。十周年活动所有在2017年6月30日之前,友家客户充值(100元人民币起充)可以获得6%充值金额的友家币,友家币不可提现,只能做运费抵扣。所有赠送友家币在活动结束后一次性结算,统一充值到客户账号。 在活动期内充值累积超过8888元的客户将直接永久升级到SVIP1等级 (该充值升级活动将在活动期结束后关闭,请大家抓住机会)。

友家重大升级公告


一、关税全额补贴(限关税补贴线路)

单个包裹(海外快件)内商品总价值不超过1000RMB,实行全额关税补贴。

以下商品无关税补贴,如产生关税由我司先行代缴给海关,然后再向用户收取:

 手表、童车、数码家电、电子产品、奢侈品、名牌袋包、高尔夫球具以及贵金属首饰

(如剃须刀、电动吸奶器、耳温枪等);

 所有化妆品及洗护用品;

 单个包裹内商品总价值大于1000元的包裹;

PS:友家保留按照清关便捷的方式对您包裹进行分箱的权利,但是运费计算以到库包裹的实际重量为准,分拆的包裹重量不会进位收费。

二、运输超期赔偿

对转运包裹做出时效承诺,时效内未收到包裹将进行赔偿具体如下:

时效超过15个工作日,返还该包裹运费金额的20%

时效超过20个工作日,返还该包裹运费金额的50%

时效超过30个工作日,该包裹全额免单

时效计算:

起始时间:包裹付款时

截止时间:包裹到达指定派送地所在的邮局

注:理赔政策不适用于青海、云南、西藏、新疆地区。如果多个到库包裹选择的是同一收件地址,不提供运输时限保障。

三、五个箱子只收一次首重

具体如下:

1. 每月1-15日和16-30(31)日为两个周期(按包裹运费支付时间算)

• 每月1-15日,选择新友家运输渠道的箱子,多付的运费将在下个月的1日以余额的方式

   退回到您的友家账户中;

• 每月16-30(31)日选择新友家运输渠道的箱子,多付的运费将在下个月的16日以余额

   的方式退回到您的友家账户中。

2. 每个周期内,收件人信息(姓名、电话、地址)相同的包裹,(每5个)按照一个首重

   重新计算运费。

3. 支持渠道:美国、澳大利亚关税补贴和无关税补贴渠道;

4. 箱子数量的计算以实际到友家仓库的箱子数量为准,不计算友家自行拆分的箱子数量。

四、按100g续重收费(关税补贴渠道和无关税补贴渠道)

具体如下:

1. 美国关税补贴渠道及无关税补贴渠道

    首500克:46元,续100克:6.8元

2. 澳洲关税补贴渠道及无关税补贴渠道

    首500克:28元,续100克:6.8元

五、100美元免费保险为您包裹提供安全保障

友家速递承运的所有包裹都免费给您包裹提供最多100美元的保险,当出现破损丢失的情

况下,由中国人保(PICC)为您的损失进行赔付。如您的包裹内件价值高于100美元,请另行

购买超额部分保险。

六、取消货物预申报步骤,方便客户便捷下单(限关税补贴线路)

新友家的下单申报部分也将历史性的升级。经过友家速递十年的海淘转运经验,针对所有

关税补贴渠道包裹取消预申报环节,将由我司自行开箱检查整理分包,并通过系统告诉客户分

拆或者原箱转运的内件详情,简便转运包裹的操作步骤,增加仓库操作效率,提高包裹转运时效。

七、 原“老友家系统”将继续保留

本次更新之后,“老友家系统”将继续保留,所有喜欢“老友家”服务的客户将可以在登

陆后点击跳转到老友家的页面进行操作,USPS和UCS标准快件的线路服务将暂时放置于老友家

页面,在下次系统更新之后,新友家将可提供USPS和UCS标准快件转运服务,敬请期待。

当然在系统升级期间,有可能出现不稳定。为避免给大家造成困扰,请大家在系统升级之前,提前做好准备, 合理安排包裹运输方式、运费支付等事宜。另外对此次系统升级对大家造成的诸多不便,敬请谅解。也希望 您能给我们多一点时间让我们越变越好。
升级具体的内容,还请大家继续关注友家公告。

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