下单问题
Q: 【购物环节】美国网站下单写友家速递官网的First Name，一直显示与信用卡姓名不一致无法通过怎么办？
A:
可以将frist name改为与信用卡姓名一致，但是地址二处必须按友家速递官网要求填写。如果包裹签收后超过2个工作日未入库，请及时联系在线客服。
Q: 【购物环节】美国网站只能填写一行地址，无法完全填写你们的地址一和地址二怎么办？
A:
地址二可以不填写 ，但是地址一和收件人信息必须按照友家速递官网正确填写，以免无法识别客户代码导致包裹出现异常。
Q: 【购物环节】美国网站下单后为什么显示被取消（砍单）？
A:
我司特拉华州仓库地址属于商业地址，由于美国部分电商网站需美国私人地址才可下单成功，因此才会被取消。注：我司暂时不提供美国私人地址。
Q: 【购物环节】哪些商品不能转运？
A:
建议您下单前查看最新的“禁运物品” 列表，以避免您的物品无法转运。如您无法确认您想订购的物商品是否可正常转运，请联系我们的在线客服。