尊敬的友家速递用户：
您好!
近期，因为中国EMS官方网站系统升级，造成我司和中国EMS数据交换过程中，部分客户的包裹在EMS官网显示的物流状态里有部分国别代码识别错误的情况出现。如下图所示 EMS官网的收寄状态显示为美国，中间的国际段转运状态显示为德国 特拉华处理中心，其实特拉华是美国的一个免税州的名称，也就是说物流状态这里的美国地区代码被错误识别成了德国。
这个问题我司已经反馈给中国EMS总公司技术部门，EMS在排查问题发生的原因并将尽快得到处理和解决。
在此为给大家造成的不便致以深切的歉意。